よくある質問

弊社のサービスに関してお客様よりお寄せいただく、ご質問とその回答を掲載しております。
下記以外のご質問、お問い合わせはメールフォームよりお寄せください。

よくある質問 メニュー

モンゴル旅行に関して

モンゴルにはパスポートがあれば行けますか?

日本国籍で30日以内の観光滞在目的の方については、モンゴル査証(ビザ)は不要です。 入国時に有効旅券パスポート(滞在日数+残存期間が6ヶ月以上あるもの)が必要です。

上記に該当しない方はモンゴルへ入国する際、出発前に査証(ビザ)取得が必要です。未取得の場合は出発ができなくなります。ご注意ください。
弊社で合わせて査証(ビザ)の発行もご相談いただけます。
旅行の前に準備しておいた方が良いことはありますか?

服装について…
モンゴルは寒暖の差が激しいので重ね着のできるように準備してください。
寒さは上着を持っていなければ防ぐことはできません、弊社でもご案内いたしますが、冬はしっかりと防寒具をお持ちください。

荷物について…
治安が良いとはいえ海外ですので、カギのかかるスーツケースなどのご利用をおすすめいたします。

現地での通貨について…
モンゴルではトゥグリク(Tg)という通貨が必要になります。
日本では両替することができませんが、現地ではほとんど米ドルでの支払いが可能です。日本から出発する前には米ドルへ両替しておくと良いでしょう。
一日10~20ドル程度の予算があれば旅行には問題ありません。

クレジットカードについて…
カード会社の一部は利用できます。
ウランバートル市内のホテルやお店でクレジットカードのマークがある店舗は利用可能です。
女子の一人旅でも参加可能でしょうか?

女性お一人様でのご参加も多いのがモンゴル、アジア旅行の特徴でもあります。
現地でのガイドなどもご案内できますので不安な方は是非ご相談ください。

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ツアーの申込みに関して

旅行代金の支払い期限はいつですか?

弊社から確認の返答後、3日以内に申込金、または全額を入金ください。
出発の15日以内の場合は即日全額ご入金いただくようお願いしております。

入金後のキャンセルは可能ですか?

規定のキャンセル料を差し引いた額をお客様に返金いたします。銀行振り込みの場合の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
クレジットカード払いの場合はクレジットカードでの払い戻しになります。現金及び銀行振り込みでの払い戻しはできません。

飛行機に乗り遅れた場合は?

お客様のご負担により新たに航空券をご購入して出発していただくことになります。
予約した航空券の払い戻しはございません。
旅行を取りやめる場合は当日中に必ずご連絡ください。当日取消扱いとなり、規定のキャンセル料をお支払いいただきます。

連絡が翌日になった場合は無連絡での不参加となり、取消料は旅行代金満額になります。 公共機関の交通事情により到着が遅れた場合、延着証明を航空会社の空港カウンターに提出し航空会社にご相談ください。後発便に乗れる場合がございます。
旅行中の傷害保険は付いていますか?

傷害保険は付いておりません、お客様ご自身で旅行傷害保険を掛けられることをおすすめいたします。
弊社約款に定める補償金、お見舞金のお支払いはございます。
弊社では安心して旅立つための備えとして、海外旅行総合保険に加入されることをおすすめしております。

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その他のご質問

ホテルのみの予約もできますか?

ホテルのみの予約も承っております。
当サイトでも紹介しておりますので、ご希望のホテルを選択してお申込みください。
またホームページ上で紹介していないホテルもお取り扱いしております。
お気軽にお問い合わせください。

申込み後、数日たちましたが連絡がありません。どうすれば良いですか?

弊社からの自動返信メールが届いていない場合、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールのフォルダに仕分けされている場合がありますので一度ご確認いただき、お電話でご連絡ください。
弊社での見落としはないように努めておりますが、何らかの事故により連絡を受け付けられていない場合もあります。お申込み後24時間以内に連絡がない場合は、お手数ですがお電話でご連絡いただければ幸いです。

モンゴル航空券
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